来访者问：

被人挑衅时，如何防止情绪失控？

每次被人言语挑衅时，很容易情绪失控，除了无能狂怒和对方扭打外，总不能冷静处事，以致事后十分被动，不知道该如何改善这种状况，有什么好的方法吗？

心之爱咨询师答：

被人言语挑衅，容易情绪失控。外因是他人的言语挑衅，而内因则是自己对情绪的掌控方面有偏颇。提升自我情绪协调与管控能力是自我成长中很重要的一个部分。

首先需要去澄清哪些具体的言语对你来说具有挑衅性。不会是所有的言语都对你具有挑衅作用，一定是一些特别性的言语才能带来这样的效果，可以先进行区分与分辨。同时还需要区分，这样的言语是出现在所有情境中都具有挑衅性？还是只在某些特别的情境中才具有挑衅性？细分言语的具体表达，以及使用的情境，能够帮助你冷静下来，回归理性的判断。

其次，针对具体的有挑衅性的语言，进行感受或情感方面的探索，帮助自己了解内在需求改变的动力。

每个人都有自己的情绪反应模式，这是在漫长的成长岁月中逐步构建与强化出来的。最初所选择适用的方式常常在过去的那个时期对自己具有保护作用，是种生存策略，但随着年龄的增长，这种模式效果降低，甚至出现负效果，就需要获得改变或提升了。

对你来说，曾经快速唤醒自己的愤怒情绪，实施肢体上的打斗行为，是你当时可以选择的一种高效有用的方式，保护了你不再继续处于被贬低或是被否定的位置上。但随着年龄的增长，你会逐渐发现由此所带来的后果变得越来越不容易被自己所承载，有时甚至需要付出更多的代价。因此也是时候需要让自己有所改变。

决定自己进行改变，不是简单的下决心，这常常意味着是在对过去的自己进行一场告别。告别过去的自己，告别过去那个曾经需要依靠拳头来保护自己的弱小的自己，告诉自己已经长大了，需要以更成熟的方式来应对这个世界。伴随着告别，将会体验到内在一些更强烈的情感需要表达出来，必要时可以通过心理咨询的方式来帮助自己完成内在的成长。

从心底里清楚了自己寻求改变的动机，再去探寻具体的改变方法，会更容易实施起来。完成内在的成长与和解，与进行有效的情绪管控，两者并不冲突，可以相互兼顾进行。如果只是依靠外在形式上的压制或约束，而不进行内在的探索与反思，则很可能会形成对自己的内在心灵上的持续性的以暴制暴，难以实现想要的目标。

——刘丽宇老师