我们很容易对助理这一岗位产生忽视的倾向，认为那是一个无关紧要的存在。
但对于很多刚入行的新手咨询师，很多情况下，他们可选择的岗位就是咨询助理／助理咨询师等。
当然，更多的现实情况是，很多想要成为心理咨询师的社会人员，他们的年龄、阅历、职场经验等，都很难让他们从咨询助理这一岗位开始做起。于是他们在刚开始踏入心理咨询这一领域时，都是兼职状态，自己做着自己的本来工作，用业余时间来兼职做心理咨询师。
而咨询助理这一岗位，则更多的只能从刚毕业的大学生们来招聘担任。
心理咨询领域的咨询助理这一岗位，它既和其他领域的助理岗位有类似的职责权限：行政职责、前台职责、电话职责等，还有这一领域内的特殊职责：咨询助理一定程度上也参与了心理咨询的过程。
咨询助理在一定程度上参与了咨访关系
所有的心理咨询，几乎都是在处理关系的问题。心理咨询的过程，是建立在来访者和咨询师共同创建的那个关系的张力基础上。
很多来访者因为在现实层面，无法建立起稳定而持久的人际关系，所以前来求助。所以，能否建立起稳定持久的咨访关系，这是咨询能否进行下去的关键。
而咨访关系如何建立和维护，是一个心理咨询师和心理工作室，随时都需要考虑的问题。这个既牵涉到职业伦理，又涉及专业态度和专业能力，也是心理咨询工作发展的核心命脉。
咨询关系的建立、推进、深入，是咨询能否有效进行的最为重要的一个环节。
从来访者拨打机构的电话开始，咨询助理们就已经开始和来访者建立关系了。助理们如何倾听、如何反馈，某种程度上决定了来访者对心理咨询的第一印象，决定了他后续能否走入真实的咨询室，进入到真实的咨访关系。
当来访者来到咨询机构，他是早到还是晚到、如何等待、等待期间他都做了什么，这些，都是咨询助理们会关注到的问题。而咨询协议的签订、费用的缴纳等，这些工作已经是心理咨询的一部分了。
有一个高中的孩子，第一次和家人一起来到心理咨询室。孩子自己要求前来求助，因为觉得自己无法处理好人际关系。在等待的过程里，家长随手拿起桌子上的糖果，对孩子说：你吃糖！你只要把学习处理好就好了，其他的都不要管了。而孩子一直一言不发的坐着。
当签署完咨询协议，家长们撕毁了了签有真实姓名的咨询协议，而要求用假名重新签署一份协议。
当助理将等待室的这一情况反馈给咨询师时，咨询师迅速的对咨询方向进行了调整——-
在这里我们会看到，很多时候，咨询助理们所观察到的、所看到的，往往对整个咨访关系，有着举足轻重的作用。
咨询助理还有一个很重要的职能，帮助来访者找到匹配的咨询师。它要求咨询助理对每个咨询师所所擅长的咨询流派、具体问题等，都要有一定的了解。
咨询助理们的内心发展困惑
咨询助理们每天接听电话，预约咨询时间，安排咨询室等。这里面既有行政管理职责，还有一部分是心理咨询的工作。
来访者们经常会面临糟糕的情绪状态，在他需要的时候，他会第一时间想要联系上心理咨询师。他会不断的、频繁的、发泄情绪般的联系心理咨询机构，希望能够缓解他此时此刻的内心困境——
而通常应对这一局面，也由咨询助理们来承担。助理们24小时开机，需要随时接听来访者的电话，倾听他的情绪困扰，以及必要的时候，第一时间联系心理咨询师。
现实中，很多个体执业的心理咨询师是没有咨询助理的，所有的一切都是咨询师和来访者直接对接。当来访者面临糟糕的情绪状态时，也会第一时间传递给咨询师，随时冲击到咨询师的内心。个体咨询师们经常会收到来访者成千上百条的信息留言，甚或未接电话，以及可能会伴随的生命安全的要挟。这对咨询师，是随时的冲击和挑战！
而心理咨询机构的咨询助理们，很大程度上帮助咨询师挡住了这一情绪的宣泄口，缓冲着来访者和咨询师之间这种巨大的关系张力。
助理们随时倾听来访者的电话，倾听他的情绪抱怨，陪伴他此时此刻的内心困境，常常长达一两个小时，这就是咨询助理们的工作常态。这对助理的耐心，真的是一种锤炼和挑战！
咨询助理和心理咨询师的工作有叠合交加的部分。但咨询助理们更多的是充当咨询师和来访者之间的传声筒，他不能给予来访者建议和决定，也不能参与关于咨访关系的任何决定。
对咨询助理来讲，很现实的一个情况是：助理的岗位工资的确没有太大的吸引力。那么，自己的职业生涯应该如何规划？
绝大部分的咨询助理努力的工作目标是：想要成为一名心理咨询师。这是无可厚非以及可以理解的。现实层面上的咨询助理这一岗位，已然成为心理咨询师的跳板。
而对整个心理咨询领域和心理机构来讲，深化心理机构的运营和深化心理咨询是一样的，我们要从从业人员的内心状态去考虑机构和行业的发展。所有参与心理咨询这一过程的人员，内心稳定，那么，我们才可以最大程度的传递给来访者稳定的现实感，继而促进他内心的稳定和健康。
助理岗位的内心困境就是：想要去成为心理咨询师，他们的内心也许无法安于自己的岗位。
成为一名心理咨询师需要经历大量的专业受训。因为招聘不到合适的咨询助理，也有心理机构会在招聘一栏里写到：提供丰厚的培训空间。
这一行为某种程度上鼓励着咨询助理们去成长为一名心理咨询师，也传递给咨询助理们：助理这一岗位既可以学习专业技能，也可以工作赚钱。这在微妙的加剧着咨询助理们的内心摇摆。
这种专业受训过程和助理岗位职责的之间的界限模糊，导致咨询助理们在开展工作时也是茫然的，摇摆不定的。
如同现实层面上的新手咨询师的兼职状态，横跨不同的工作领域，奔跑于多家心理咨询机构之间，这种来回切换的不同的工作状态，不同的内心状态，我们需要不断追问：咨询师的状态，传递给来访者的感受是安全和稳定的吗？
咨访关系的建立、稳定和深入，需要多重的保护和确定。咨询机构、咨询地点、所有相关人员都是稳定的，这样才会极大程度的传递给来访者稳定统一的信息和感受。
而如何保证这种稳定感，是所有的心理咨询领域的从业人员，不断思考探索的一个问题。
（原创文章，转载请联系）
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